海沧医院独立建制两周年，多措并举提升医院品质

 职工积极参加无偿献血活动。

　  康复医学科范洪力主任（左一）下社区带教。

　  海沧医院肿瘤内科陈毅德主任医师带队查房。

　  手术时，海沧医院医护人员互相配合，互相协作。

　  海沧医院内分泌科夏医生下社区为居民义诊。

　  海沧医院护理部开展标准化护理培训工作。

　  百年医院展新姿，科学发展呈新貌。2015年4月，是海沧医院独立建制迎来2周年。这两年里，医院在医疗技术、设备、人才及服务上，都有了质的飞跃。面对机遇与挑战并存的2015年，海沧医院将继续发扬敢于承担、敢于拼搏、敢于创新的精神，开创出一条技术、服务与管理并重，规模、功能与需求相协调的可持续发展之路，让越来越多的人了解海沧医院、认可海沧医院、信任海沧医院。

　  兼蓄并收成其广，海纳百川成其深。这份开放、包容的广度与深度为海沧医院的发展奠定了坚实的基础和强大生命力。虽然在海沧医院的百年年轮中，独立建制的头两年显得短暂，但这两年发生的巨变，也成就了医院悠久历史中的一个鲜活切面。

　　  1  多管齐下提高诊疗水平    医院开启提速发展模式

　  短短两年时间，海沧医院抓住机遇，多管齐下，通过加快人才培养、加强学科建设、加大设备投入，不断开发新技术、新项目，极大地提高医疗水平，造福一方百姓。

　  医院的发展，人才是关键。为了提高医护人员的人才素质和技术水平，医院一方面积极引进高级人才，另一方面加强院内人才的培训，除了常规的进修、规培、学习交流外，还争取到了福建中医药大学教学医院的资格，并从今年开始，在医院开设了福建中医药大学护理学本科教学班，为一线医护人员创造高质量的学习和实践机会。

　  在学科建设方面，院长姜燕介绍，医院一直坚持三步走战略。作为海沧区唯一的市属三级公立医院，海沧医院承担着海沧区的基本医疗和公共卫生服务职能，为此医院一直致力于完善二级专科建设，细分内科、外科、妇产科和儿科的设置，全面提升专科化医疗服务的能力；这两年，医院结合周边居民需求，新开设了五个科室及病区，包括呼吸内科、泌尿外科、耳鼻喉科、肾内科、消化内科，并计划增开疼痛门诊、老年科、创伤中毒等科室；作为一所百年医院，海沧医院将继续保持并发扬光大原有的专科品牌，重点打造呼吸系统疾病诊疗、泌尿肾脏疾病诊疗、肿瘤综合诊疗、微创腔镜诊疗等优势专科。

　  有了医疗需求，设备当然也要跟上。医院恢复独立建制两年来，共投入了5000多万元用于购买设备，其中海沧区投入3000多万元。除购置飞利浦CT、高性能四维三维彩超等高端辅助检查设备外，医院还集中精力，加大重点学科的设备投入，让专科发展得更大更强。以泌尿外科为例，近两年该科陆续引进了德国多尼尔碎石机、钬激光碎石切割系统、尿流动力学检测与生物反馈治疗系统等设备，形成了体外碎石、输尿管镜碎石、经皮肾镜碎石取石等近乎全面的微创治疗系列。

　  “医疗设备更新换代比较快，所以我们现在买的设备，一般都是最好最新型的，这样更符合临床需要。”姜燕笑称，“这样一步到位，其实更省钱。”确实，医院去年就引进了国内首批、省内首台内窥镜诊疗系统-EVIS 290系统，它采用最新的光学数字技术，观察距离达到了上代产品260系统的两倍，观察视野亮度提高30%以上，大大提高了消化道内窥镜检查的准确率，能帮助医生准确、迅速地发现病灶，从而大大提高了消化道早癌的发现率。

　  在新设备的支撑下，医院也相继开展了许多新项目、新技术，如肿瘤内科在省内首家引进BR-TRG-II型体腔热灌注系统治疗机，率先在省内开展体腔热灌注治疗后，又引进肿瘤射频消融治疗设备，为肿瘤患者提供了极大的便利。耳鼻喉科率先在厦门开展耳内镜下鼓膜成形术，普外科、泌尿外科、妇产科则继承该院20多年的腔镜技术，并不断突破与超越，目前已能熟练利用腔镜技术开展系列难度较高的手术，如腹腔镜胆囊癌根治术、腹腔镜结直肠癌根治术、膀胱癌根治+原位新膀胱术、巨大肾癌根治术等。

　  2  加强慢病一体化管理    积极推进分级诊疗工作

　  随着“美丽厦门”战略规划的深入推动，厦门的慢病一体化管理、分级诊疗模式已成为“美丽厦门”的一个重要组成部分。厦门市海沧医院作为首批接入分级诊疗协作平台的试点单位，既展示了大医院对疑难危重复杂疾病的诊疗能力，同时又加强了社区、基层卫生院的医疗服务能力。

　  王女士就是受益者之一。她患糖尿病长达15年，家住东孚。过去每次就诊，她要辗转一个小时的公交车才能到达海沧医院。现在，海沧医院的专家定期到东孚卫生院坐诊，她只需十几分钟就可以在家门口看病了，既节省时间、精力，又节省费用。现在，王女士加入了 “糖友网”，如果病情有特殊变化，慢病健康管理师、全科医师除了一般处理外，还会及时将相关病情与海沧医院的专家联系，电话会诊。若需要转诊，社区医师开具双向转诊单，病人就可以通过双向转诊绿色通道转到海沧医院进行专科治疗。待病情稳定后，海沧医院的专家又会及时将王女士的病情反馈给慢病健康管理师、全科医师，并让王女士转回卫生院进行后续的跟踪治疗，达到三师共管、分级诊治的最佳状态。

　  据市海沧医院医务部负责人介绍，从2014年3月开始，海沧医院就着手开展一体化慢病分级诊疗管理工作，与海沧2个社区卫生服务中心、1个卫生院建立了糖友网、高友网管理的共建单位，每周选派专家定期下基层坐诊，进行结对帮扶，并对基层社区全科医师进行糖尿病、高血压等慢病诊疗培训，发放糖尿病友服务手册，指导健康管理师对社区内的慢性病患者进行建档、随访工作。社区的全科医师不仅在社区能够与海沧医院的专家一起诊治病人，而且可以随时到海沧医院进修学习，通过多种渠道对社区医师进行传帮带，不断提高对慢病患者的管理与治疗水平。

　  除此之外，海沧医院还积极协助社区建立慢病管理信息系统，例如，一经发现患者确诊糖尿病，就将患者的相关资料输入市卫计委创设的“糖尿病病友全程保健网”(简称“糖友网”)。截至今年3月，海沧医院已经帮助海沧社区、石塘社区近500名糖尿病患者、300名高血压患者加入“糖友网”及“高血压病友全程保健网”。

　  3  试水法人治理结构改革    决策高效率执行更有力

　  市海沧医院是一所公立医院，其公益属性决定了它最基本最重要的使命是提供公共卫生服务。为了进一步实现海沧医院卫生服务和公益服务效益的最大化，海沧医院自独自建制起，就开始酝酿实施法人治理管理机制，并于 2013年12月31日正式成立理事会。历经一年多的大胆探索与先行先试，取得了初步成就。

　  市海沧医院自引入理事会制度后，将原来的直接、微观管理改为间接、宏观管理。理事会和监事会作为决策与监督机构，主要负责拟定章程、制定发展规划、提名或任免管理人员、审议和批准财务预决算等法律法规和章程规定的工作。海沧医院行政管理作为理事会的执行机构，要对理事会负责，并按照理事会章程或决议独立自主履行日常业务管理、财务资产管理和一般工作人员管理等职责，并定期向理事会报告工作。二者并行不悖，相辅相成。

　  理事会成员来自市政府、市卫计委、区政府、区卫生局、医院管理人员、职工代表等，这些成员在每个季度因为理事会会议聚在了一起，这样的多元组成，共同决策，将影响医院发展的多个“婆婆”组合成一个“婆婆”，共同承担责任，在医院的投入、人才引进、硬软件建设、公共卫生等项目上，理事会成员充分发挥各自的特长，建言献策，保证沟通渠道的顺畅，决策效率高。

　  有了理事会这个“婆婆”专门负责决策和指引工作，海沧医院行政部门则可以摆脱大量日常性经营事务，专注于医院管理和业务发展，灵活运用行业发展的自主权，“办”出活力与效率，使专的更专，广的更广，形成了1+1>2的效果。

　  4  进一步扩大人文关爱病区    彰显“百年救世”文化内涵

　  学医不难，学成良医则不易。凡称“良医”者，必有“仁心”。作为一所医院，“仁心”体现在文化建设和服务措施上，作为一名医者，则体现在有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。除了身体上的治愈，生活上的帮助，心理上的安慰都缺一不可。

　  今年2月，该院骨科病房来了个糖尿病足坏疽的大爷，需尽快实施截肢手术，否则将引发骨髓炎，危及生命安全。一开始大爷因接受不了将失去双腿的现实，一直拖延着，拒绝治疗，甚至在术前调理身体时，因嗜甜在抽屉藏了包白砂糖，趁家人不注意就偷吃几口。幸好，骨科护士长李英姿细心查房，及时发现并劝阻。事后，骨科主任丁浩、护士长和主管医师轮流陪其聊天，通过沟通、疏导，晓以利弊，大爷终于配合饮食调理，并顺利实施了手术。手术后，担心大爷心理上一时无法适应新的行走方式，护士长又赶紧帮他安排了单间病房，让他可以安静地在自己病房内练习，逐步适应。出院时，不善言语的老人紧紧拉着医护人员的手不断地说着“谢谢，谢谢！”

　  据悉，在吸取总结内一科、骨科人文关爱病房建设经验的同时，海沧医院将进一步扩大人文关爱病区，陆续在泌尿外科、儿科开展人文关爱病区建设工作。

　  5  评选优质护理服务明星    岗前培训护士做好服务

　  本月开始，为深入开展优质护理服务，落实“三好一满意”活动，海沧医院护理部将优质护理服务与星级护理服务相结合，全面加强临床护理工作，为患者提供安全、优质 、满意的护理服务，海沧医院护理部开展了“优质护理服务明星”评选活动。内一科、泌尿外科、妇产科为首批试点病房，今后将逐级推广至全院各个科室。

　  护理部主任陈爱珠介绍，医院开展这一评选活动，除了医护人员参加投票外，患者的票数占更大比例，为此，特别在这三个病房都设置了投票箱，“也就是说，态度好不好，服务好不好，患者说了算。”她说，这样，才能将那些热爱护理事业，在优质护理服务方面起到模范表率作用，工作积极主动，医护、护患关系融洽，业务能力强的优秀护理人员选拔出来，树立优质服务典型，构建和谐护患关系。

　  早在今年3月，该院护理部、教学组、技能组就联合开展了标准化病人（SP）岗前培训，来自临床科室的护士分批参加了此次培训。

　  通过系统规范的培训，这些护士学会了如何揣摩洞悉、领会病人复杂的心理特点，使护理人员能够将理论知识与操作技能融会贯通，并灵活运用沟通技巧，体现人文关怀，解决临床常见实际问题。

　  行稳志千里，激扬再登高。随着海沧医院的管理水平、诊疗技术、服务质量不断提升，特别是医院的二期扩建工程将于今年10月投入使用，医院的医疗环境也将得到极大的提高，这所有着百年悠久历史的市属三级医院，按照市委市政府、市卫生计生委的部署，围绕海沧区委、区政府“美丽厦门 活力海沧”的工作主题，将焕发出新的生机和活力。

　  展望未来，海沧医院人信心百倍、再接再厉，在为患者“治好病”的同时，尽力把细致服务贯穿到诊疗过程的方方面面，让单纯的技术操作充满温暖和关爱，给患者带来实实在在的福音。

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　  志愿服务有声有色   学雷锋服务站获优秀称号

　  近日，厦门市精神文明建设指导委员会表彰一批志愿服务先进集体和先进个人，厦门市海沧医院学雷锋服务站荣获“优秀公共场所学雷锋志愿服务站”称号。

　  作为厦门最早引进台湾志工体系的公立医院，建设志愿者队伍，是海沧医院响应海沧区委、区政府“美丽厦门 活力海沧”举措中的重要一项。医院的快速发展，离不开这些可爱的志愿者们。截至目前，已有260多位院内外志愿者积极投入到海沧医院志愿服务队伍，并陆续开展了多项志愿服务活动，包括日常院内志愿服务、下社区义诊、送医下乡、送医进学校、举行公益健康讲座等。

　  志愿者们有风采，院内医务人员也不落后。在采血车上，该院党办主任刘玉芬淡定如常、谈笑风生，她熟练地挽起袖子说:“400毫升，来吧，我每年都献。我是医务人员，知道血液对于抢救生命的重要性！我只是捐献可以再生的血液，挽救不可重来的生命。”这只是海沧医院医务人员积极参与公益活动的一个缩影，殷殷热血体现了海沧医院职工强烈的社会责任感和热心公益的奉献精神。