9月21日上午,总投资约2.7亿元、建筑面积约5万平方米的厦门市海沧医院二期扩建工程顺利封顶。据了解,本次工程主体为19层的集门急诊、医技和住院于一体的综合楼。工程预计2015年10月投入使用,届时,厦门市海沧医院将拥有实际开放1000张床位,日接待门诊量4000人次以上的能力。同时,区政府将立项在医院建设立体停车楼一座,可提供300-500个停车位,以解决医院二期投入使用后的停车问题。
扩建后的市海沧医院在基础设施、功能配套、科室分级、医疗水平等方面都将再上一个新台阶,从而更好地为市民提供高品质的医疗服务,对有效缓解周边居民看病难问题,具有十分重要的意义。
事实上,市海沧医院从独立建制开始就致力于“一切以病人为中心”。为了解决病区210张病床的紧张拥挤问题,市海沧医院在原医院篮球场新建成简易搭盖轻钢结构的1000平米的门诊大厅和体检部,简化门诊流程,提供一站式体检服务,并搭盖临时办公区,把办公用房和原有门诊改造成住院病区,新增了5个病区(呼吸内科、泌尿外科、耳鼻喉科、肾内科和消化内科),增加病床210张。目前,该院实际开放病床达到420张。
(1)积极引进人才 提升软实力
为配合医院扩建后的规模升级,市海沧医院将在两年内逐步招聘约500名医务人员,并于近期首先面向社会公开招聘含学科带头人在内的医务人员260名,通过厦门市人才引进政策,加快引进优秀专业人才,加强人才队伍建设,助力医院跨越发展。
(2)医疗设备是硬实力 市、区财政大手笔扶持
心脏检查仅需5秒钟,整个过程只是微辐射,付出普通CT的检查价钱,就可以体验当今世界上最为先进的高端64排128层CT。
近日,由海沧区政府出资所引进的飞利浦Ingenuity微平板CT落户厦门市海沧医院。作为福建地区首次引进的当今世界上最为先进的高端64排128层CT、具备当前最领先的微平板探测器和第四代星光重建平台,该款微平板CT的引入和投用,为市海沧医院开启了影像诊断的新时代,对医院提升诊断水平及保护患者安全而言,是“革命”性的进步,必将进一步提高心脑血管疾病、早期肿瘤等疾病的诊断水平,让患者体验到现代医疗的安全、高效、便捷,也将整体提升市海沧医院的影像水平、医疗水平。
更让人惊叹的是,市海沧医院独立建制仅一年多,除了上文提到的最先进的螺旋CT,还购买了彩超、支气管镜、胃肠镜、胸腔镜、钛激光、体外碎石机等医疗设备,共投入医疗设备5200万元,其中3200万元由海沧区政府投入。
(3)人性化服务 突显人文关怀
“一切以病人为中心”,来海沧医院就诊时最切实的感受。独立建制虽然短,医院从以下四大举措改善医院现有的就医环境:
从细节服务做起。当预约门诊数量已接近半天可诊疗最大量时,医院及时协调门诊科增派人员出诊,满足患者就诊需求;门诊挂号收费处配合错峰服务,增开服务窗口,每天提前半小时开窗挂号,有效均衡医务人员的工作量,缓解病人高峰时段拥挤的问题,提高服务质量。
首批加入全市统一预约挂号平台96166。在原来网上预约、现场预约、电话预约的基础上,2014年5月15日,海沧医院首批加入全市统一预约挂号平台96166,6月3日正式为患者提供24小时预约挂号服务,更好地满足患者的预约需求。
积极开展志愿服务活动。自海沧医院成为厦门市首家引入长庚志愿者模式的公立医院以来,已有260多位院内外志愿者积极投入到海沧医院志愿服务队伍。走进海沧医院,到处都能看到身着红色制服的志愿者们忙碌的身影,主动搀扶行动不便的老年患者,或者把轮椅推过去,细心地将老人扶上轮椅;手把手教患者使用自助机;帮病人取药、陪同检查、送报告单等,将人文关怀带到医院的每一个角落,带入每一位患者的心间。2014年“五四”青年节,海沧院青年志愿服务团队获得2013年度“海沧区优秀青年志愿服务集体”称号。
建设人文关爱病区。继2013年6月,海沧医院内一科成为首批试点病区开始,“做一个有人情味的医者”的人文关怀精神已成为全院服务理念的主旋律。今年5月,骨科病房加入“人文关爱病区”建设。在人文关爱病区的积极带动下,医院科室责任护士坚持每天早晨提前十分钟到病房,询问患者的病情、症状以及是否有其他的需求,做好晨间问候,并建立恳谈室,主管医生在治疗患者身体的疾病的同时,关注患者的心理健康,使患者身心都得以治疗。通过这些人性化举措,不断改进医疗和护理理念,变“要我服务”为“我要服务”,获得广大患者的认可和赞赏。